Politique d'expédition

Principales informations sur l'expédition :

• Heure limite de commande: 14:00
• Délai de traitement de la commande: 1-3 jours ouvrables
• Délai d'acheminement de la commande: 5-9 jours ouvrables
• Expédition gratuite

Où sommes-nous expédiés ?

Actuellement, nous ne livrons qu'en France.

Heure limite de commande
Si vous passez votre commande avant 14h00, nous commencerons à la traiter le jour même.

Confirmation de la commande
Dès que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré votre commande dans notre système et que nous avons commencé à la traiter.

Suivi de la commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre page de suivi pour savoir où se trouve votre colis. Si vous ne le recevez pas ou s'il ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Expédition de la commande
Une fois que vous avez passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Une fois votre commande traitée, elle est expédiée dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables.

Frais d'expédition
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes.

Annulation de la commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter le service clientèle dès que possible après avoir passé votre commande. Ils vous donneront la confirmation de l'annulation de la commande.

Commandes retardées
Si le délai maximum de traitement et d'expédition de la commande a expiré et que votre commande n'est toujours pas arrivée, ne paniquez pas. Prévoyez jusqu'à deux jours supplémentaires et n'oubliez pas d'utiliser votre code de suivi. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Commandes endommagées ou incorrectes
Vous avez bien reçu votre colis, mais il était endommagé ou les articles livrés n'étaient pas les bons ? Pas de problème ! Prenez des photos du problème, expliquez brièvement ce qui ne va pas et contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Vous avez encore des questions? N'hésitez pas à nous contacter: